A Braze, plataforma global de engajamento com o cliente, divulgou em julho seu quarto Relatório Anual de Environmental, Social and Governance (ESG). O documento reúne os principais avanços da empresa em práticas sustentáveis, ações sociais e governança corporativa, com destaque para metas climáticas validadas pela Science Based Targets Initiative (SBTi) e investimentos em energia renovável.
Energia limpa e metas baseadas na ciência
No eixo ambiental, a Braze teve suas metas de redução de emissões de curto prazo aprovadas pela SBTi, reforçando o alinhamento da empresa com os compromissos do Acordo de Paris. A companhia também firmou um Acordo Virtual de Compra de Energia (VPPA) que apoia a construção de cinco usinas solares no estado de Michigan, nos Estados Unidos. As instalações devem gerar cerca de 1.600 MWh de energia renovável por ano, com potencial de evitar aproximadamente 3.800 toneladas métricas de emissões de CO₂ ao longo de cinco anos.
Ações sociais com foco em comunidades e clientes
Desde 2022, a Braze já investiu mais de US$ 2,9 milhões em iniciativas comunitárias, beneficiando mais de 150 organizações sem fins lucrativos por meio do Braze for Social Impact Fund, em parceria com a Tides Foundation. No ano fiscal de 2025, 86% das doações foram direcionadas por funcionários da empresa.
A companhia também expandiu suas ações voltadas para clientes com o programa Tech for an Equitable Future, que oferece mentorias e suporte em marketing a empreendedores, e com os Charitable-Giving Canvas Templates, modelos de campanhas de doação personalizáveis que facilitam o engajamento de marcas em causas sociais.
Governança e conformidade mantidas
Em governança, a Braze manteve por cinco anos consecutivos certificações como ISO 27001, SOC 2 Tipo 2 e HIPAA, que garantem padrões elevados de segurança, privacidade e conformidade. A empresa também segue com seu Código de Conduta para Fornecedores, promovendo práticas éticas em sua cadeia de suprimentos.
Análise GZM
O relatório da Braze apresenta avanços consistentes em áreas-chave do ESG. A validação das metas pela SBTi e o apoio à geração solar demonstram compromisso com ações climáticas baseadas na ciência. O protagonismo dos colaboradores nas doações e a criação de ferramentas para campanhas sociais indicam uma abordagem participativa e voltada ao impacto.
Como ponto de melhoria, o documento não detalha metas de longo prazo nem aborda o escopo 3 das emissões, o que limita a transparência sobre o impacto total da operação. A ausência de métricas de efetividade nas ações sociais também dificulta a avaliação do alcance real dessas iniciativas, algo que deve ser melhorado nos próximos relatórios.
No entanto, esses pontos não comprometem os bons resultados obtidos pela empresa nos eixos ESG, posicionando a empresa como referência em seu setor.
O documento completo está disponível em esg.braze.com
