Uma das agências mais destacadas no segmento de luxo no Brasil está em festa. Fundada em 2020, a empresa que nasceu com o propósito de atender clientes exigentes seguindo o mesmo padrão da “empresa mãe”, a Copastur, uma referência no turismo corporativo há mais de meio século, “apaga as velinhas” e anuncia novidades.
Sob a liderança de Edmar Mendoza, que lidera a companhia como CEO, a Goya Travel tem se destacado por oferecer experiências consideradas únicas e sob medida, tanto para o público de lazer quanto para executivos. A agência opera de forma independente, mas se beneficia da estrutura robusta da Copastur, incluindo escritórios em São Paulo e no Rio de Janeiro, além de equipes espalhadas por diversos estados brasileiros.
Excelência com propósito
Além de seus roteiros exclusivos, a Goya Travel anuncia uma aposta em uma abordagem “humanizada e sensível”, onde cada viagem é desenhada por consultores com experiência internacional e formação especializada, priorizando escuta ativa e curadoria de fornecedores de excelência.
O resultado são jornadas que combinam sofisticação cultural, experiências gastronômicas e imersões afetivas em destinos como Estados Unidos, Europa, África e Sudeste Asiático.
Além disso, a agência divulgou que está reforçando seu compromisso com causas sociais e ambientais, carregando inclusive a certificação de “empresa B”, além de possuir a ISO 9001 e integrar o Pacto Global da ONU. A Goya é ainda parceira do Banco de Alimentos e mantenedora do Capitalismo Consciente.
Novos produtos e expansão de portfólio
Quanto à sua operação, a empresa revela que atua em duas frentes principais: a Goya Private, voltada para indivíduos, casais e famílias em busca de experiências de lazer exclusivas; e Goya Corporate, especializada no atendimento de executivos que valorizam discrição e agilidade.
Agora, a agência anuncia também que está ampliando seu portfólio com a Goya Artsy, que oferece vivências artísticas e culturais, como visitas privadas a ateliês e bastidores de museus renomados.
Outro destaque são as viagens em família, que ganham força com roteiros que vão de imersões culturais a expedições espirituais, como jornadas no Himalaia e visitas a reservas naturais — especialmente procuradas durante as férias escolares.
Visão de futuro
Com a missão de seguir consolidando a posição conquistada, a empresa revelou que sua meta para os próximos anos é ampliar a visibilidade da marca e fortalecer sua presença no imaginário de quem busca experiências transformadoras.
E para saber mais sobre isso, a GZM conversou com exclusividade com Carolina Bull, Diretora Criativa da Goya Travel, Confira:
GZM: Quais são os principais diferenciais da Goya Travel em relação a outras agências de turismo de luxo no Brasil?
Carolina: Na Goya, entendemos que luxo vai muito além de hotéis cinco-estrelas. Para nós, significa criar experiências que realmente tenham significado para cada cliente.
Nosso time é formado por profissionais experientes e apaixonados por viagens que escutam com atenção o que cada pessoa busca – e traduzem isso em roteiros sob medida.
Além disso, temos um olhar clínico para seleção de fornecedores, o que garante que cada etapa da viagem tenha qualidade e personalidade. E sempre buscamos surpreender com algum detalhe especial que faz o cliente sentir que viveu algo único. Outro ponto forte é como desenhamos os roteiros: nada de correria, mas também sem tempo desperdiçado. A ideia é aproveitar ao máximo cada destino e com equilíbrio.
GZM: Como a Goya pretende expandir sua atuação em destinos menos explorados, como África e Sudeste Asiático?
Carolina: Expandir a oferta de destinos para lugares pouco visados exige uma combinação de posicionamento, conteúdo inspirador e parcerias confiáveis. Uma boa curadoria com conhecimento profundo do destino, parceiros locais de alta qualidade e investimento em experiencias autênticas, seguras e com conforto são fundamentais para despertar o interesse dos viajantes.
Divulgar conteúdo que inspire, depoimentos de clientes e equipe que já estiveram no destino oferecem um bom engajamento. Mostrar que o exótico no Brasil e no mundo também é confortável e, principalmente, surpreende, é importante e os próprios viajantes viram embaixadores destes destinos e amplificam a experiência vivenciada.
GZM: Quais são os critérios utilizados na curadoria de fornecedores e parceiros internacionais?
Carolina: A Goya faz parte da Biosfera Copastur, empresa B Corporate, um grupo com 52 anos de atuação sólida no mercado de turismo. Isso garante tradição, credibilidade e um know-how profundo no atendimento ao viajante brasileiro. Trabalhamos apenas com fornecedores criteriosamente escolhidos e testados – no Brasil e no exterior.
Para cada destino contamos com uma rede diversa de parceiros, pois cada estilo de viagem exige um tipo de fornecedor. Na maioria das vezes são relações de longa data, com profissionais que conhecem muito bem as preferências e expectativas do nosso público.
Essa confiança mútua gera experiências personalizadas com alto padrão de serviço e total segurança. Isso sem contar que a Goya é uma agencia Virtuoso, que oferece aos seus membros uma seleção especial de fornecedores com diferenciais especiais. Apenas 30 agências de turismo são Virtuoso no Brasil.
GZM: Como a Goya Travel mede o impacto social e ambiental de suas operações e viagens?
Carolina: A Goya apoia o Banco de Alimentos e a cada viagem que elaboramos doamos alimentos para comunidades carentes. Além disso, participamos das iniciativas das Mães Solidárias, que fazem dois eventos beneficentes no ano: o Bingo no Monte Líbano e o Torneio de Tranca no Clube Pinheiros. Em relação à Protea, instituição voltada ao atendimento a mulheres com câncer, participamos dos Torneios de Tenis e Beach Tenis.
GZM: Quais são os próximos lançamentos previstos no portfólio da Goya para o segundo semestre de 2025?
Carolina: Para o segundo semestre iremos lançar uma coleção especial de viagens pensadas para momentos marcantes, como a Semana da Criança, Natal, Réveillon e férias de 2026. Temos opções que vão desde destinos clássicos aos mais exóticos, além de cruzeiros e expedições – tudo com a curadoria da Goya. São roteiros ideais para casais, famílias com filhos, grupos multigerações e amigos e viagens especiais para lua de mel. Nosso objetivo é sempre inspirar nossos viajantes com experiências únicas feitas sob medida para cada momento da vida.
