Com investimento inicial de R$ 1,5 milhão, a Leveros lançou em 2025 o Programa Educacional Acelerar Leveros, voltado à capacitação de instaladores e prestadores de serviço do setor de climatização. Em pouco mais de um mês, a iniciativa já engajou mais de 2.500 profissionais, sendo 1.700 participantes ativos em cursos online e 2.471 usuários conectados ao Clube Leveros — plataforma de relacionamento e fidelização da empresa.
O programa, desenvolvido em parceria com a G4 Educação, tem como objetivo transformar a realidade de milhares de trabalhadores que atuam de forma informal, sem acesso a formação técnica ou ferramentas de gestão. Com conteúdo 100% digital e adaptado a diferentes perfis, os cursos permitem que os alunos estudem no próprio ritmo, conciliando capacitação com a rotina profissional.
“O Acelerar já começa a transformar a realidade dos participantes. Nosso objetivo é ir além da capacitação técnica: queremos formar empreendedores preparados, conscientes da importância da formalização, da gestão eficiente do próprio negócio e da entrega de um serviço de qualidade superior”, afirma Tiziano Filho, CEO do Grupo Leveros.
Além da plataforma educacional, o Clube Leveros tem se mostrado um canal eficaz de engajamento, segundo apurou a empresa. Com 2.547 downloads e mais de 24 mil interações com conteúdos, o aplicativo oferece benefícios, conteúdos exclusivos e oportunidades de relacionamento entre técnicos e a marca.
Informalidade e baixa qualificação: os desafios do setor
Segundo dados da Profiz, cerca de 70% dos prestadores de serviço em climatização atuam na informalidade, o que dificulta o acesso a crédito, credenciamentos e oportunidades de crescimento. Mais da metade das reclamações registradas nas centrais de atendimento das fabricantes está relacionada à execução técnica dos serviços — e não aos produtos — evidenciando a urgência de qualificação profissional.
Com a aposta na educação como ferramenta de transformação, a Leveros sinaliza que espera “contribuir para elevar o padrão técnico do setor, reduzindo falhas operacionais e promovendo inclusão produtiva”. A empresa também espera que a iniciativa seja um reforço de seu papel como agente de desenvolvimento econômico e social, alinhado às demandas de um mercado cada vez mais exigente e profissionalizado.
Para saber mais detalhes da iniciativa, a GZM conversou com Alessandro Santos, Head Comercial do Grupo Leveros. Confira:
GZM: Como a Leveros enxerga o papel das empresas na promoção da qualificação profissional em setores com alta informalidade?
Alessandro Santos: Como elo entre a indústria e o consumidor final, temos um papel estratégico na promoção da qualificação profissional. Em um setor com alta informalidade, a falta de preparo técnico pode comprometer não só a performance do produto, mas toda a experiência do cliente, gerando falhas, acionamentos de garantia e prejuízos à imagem de fabricantes e distribuidores. Por isso, investir em capacitação é mais do que uma iniciativa pontual: é uma forma de proteger a cadeia de valor, fortalecer a confiança no setor e elevar o nível de serviço entregue ao consumidor final. A qualificação é um pilar essencial para sustentar o crescimento do mercado de climatização com qualidade
GZM: Quais foram os principais critérios para a estruturação do Programa Acelerar Leveros?
Alessandro Santos: A criação do Programa Acelerar Leveros nasceu de uma análise clara dos desafios e oportunidades do setor de climatização. Um dos principais pontos de partida foi o alto número de prestadores de serviço informais, que evidencia a necessidade urgente de profissionalização técnica.
Além disso, identificamos um crescimento consistente no volume de instaladores que se relacionam com a Leveros, reforçando nosso papel como agente de desenvolvimento desse ecossistema. Internamente, nossos indicadores de trocas e garantias mostram que uma parcela relevante dos problemas está relacionada à etapa de instalação. Esses fatores combinados deixam evidente que, com o avanço das vendas de ar-condicionado, é essencial preparar o mercado para garantir qualidade na entrega e segurança para o consumidor.
GZM: Como o programa pretende acompanhar a evolução dos participantes ao longo do tempo?
Alessandro Santos: O Programa Acelerar Leveros foi desenhado com base em estudos e pesquisas que nos permitiram identificar indicadores concretos para acompanhar a evolução dos participantes ao longo do tempo. A partir desses dados, poderemos monitorar de forma contínua a formalização do setor, por exemplo, observando a abertura de CNPJs entre os profissionais.
Também acompanhamos a adoção de ferramentas de gestão pelos nossos clientes, avaliando se as empresas estão se estruturando melhor. Além disso, teremos visibilidade sobre o número de profissionais credenciados pelas marcas parceiras por meio do programa e sobre a redução de acionamentos de garantia por falhas técnicas. Esses e outros indicadores permitirão mensurar de forma objetiva o impacto do programa e sua contribuição para a profissionalização do mercado.
GZM: De que forma a parceria com a G4 Educação contribui para a qualidade e escalabilidade da iniciativa?
Alessandro Santos: A parceria com a G4 Educação agrega à nossa iniciativa não apenas expertise curricular, mas também escala e credibilidade de alto nível. Reconhecida como uma das principais escolas de empreendedorismo e gestão do país, a G4 já formou mais de 45 mil pessoas em seus programas, com impacto direto em milhares de negócios em todo o Brasil.
Esse histórico sólido permite que o Programa Acelerar Leveros seja construído sobre uma metodologia comprovada, com rigor, qualidade e alto potencial de expansão. Assim, garantimos que cada instalador, parceiro de serviço e empresa participante receba não apenas conteúdo técnico, mas também ferramentas de gestão e estrutura organizacional que fortalecem o setor como um todo.
GZM: Quais são os planos da Leveros para ampliar o impacto do programa em outras regiões ou setores?
Alessandro Santos: A Leveros já possui uma forte atuação em capacitação técnica, com mais de 100 treinamentos presenciais realizados anualmente em todo o Brasil e mais de 5 mil profissionais capacitados por ano. Essa estrutura já consolidada será fundamental para ampliar o alcance do Programa Acelerar Leveros, combinando conteúdos digitais com ações presenciais para gerar impacto real em nossa base de instaladores e prestadores de serviço.
Além disso, no módulo 3 do programa, teremos eventos regionais exclusivos para os participantes certificados, com encontros presenciais que reunirão palestras, trocas de experiências e conteúdos avançados, reforçando nossa missão de profissionalizar e fortalecer o setor em diferentes regiões do país.
GZM: Como a empresa mede o retorno social e operacional dos investimentos em capacitação?
Alessandro Santos: Medimos o retorno dos investimentos em capacitação de forma prática e objetiva, com base na evolução dos profissionais que passam pelos nossos programas. Um dos principais indicadores é o número de instaladores e prestadores de serviço credenciados tanto pelas marcas quanto pela própria Leveros. Para alcançar esse credenciamento, é necessário que o profissional passe pela avaliação técnica realizada nos treinamentos e esteja formalizado com CNPJ. Isso nos permite acompanhar não apenas o desenvolvimento técnico, mas também a formalização do setor, gerando impacto social, ampliando oportunidades e elevando o nível de qualidade de toda a cadeia de valor.
GZM: Que ações estão previstas para incentivar a formalização dos profissionais capacitados?
Alessandro Santos: A Leveros incentiva a formalização dos profissionais por meio da exigência do CNPJ como requisito para acesso aos níveis mais altos dos programas de parceiros, proporcionando benefícios concretos como a indicação direta de clientes para serviços, acesso a descontos exclusivos em produtos, ferramentas e suporte técnico, além de rodadas de mentoria e consultoria em Grupo para a gestão e estruturação do negócio, garantindo, assim, uma clara vantagem competitiva sobre o profissional informal.
