A história de César Albuquerque é daquelas de virar filme. Ele começou como office boy em um banco aos 14 anos e, quatro décadas depois, está à frente da All Pé, maior rede de podologia do Brasil, com 46 unidades em 11 estados, mais de 350 mil atendimentos por ano e faturamento de R$ 48 milhões em 2024. Com uma trajetória marcada por reinvenções, visão estratégica e uma aposta certeira, a All Pé se consolida em um nicho ainda pouco explorado no país, a saúde dos pés.
Da representação comercial à criação da All Pé
Nos anos 1980, César atuava como representante da Dr. Scholl, marca americana especializada em produtos para os pés. O convite para abrir uma loja concessionária em Belo Horizonte foi o ponto de partida para um projeto maior. Após administrar 12 unidades próprias, a instabilidade da marca no Brasil levou César a criar, em 2010, a All Pé — uma marca 100% nacional que assumiria as operações clínicas e, posteriormente, desenvolveria produtos próprios.
A partir de então, com protocolos clínicos padronizados e uso de inteligência artificial para personalização de palmilhas e agendamentos, a All Pé começou a se consolidar como uma referência nacional em podologia. A rede também desenvolveu uma linha própria de calçados, palmilhas e dermocosméticos, ampliando o escopo de atuação.
“Ter um nicho estreita o horizonte, mas aumenta o foco. Se você cuida bem do nicho, o sucesso é consequência”, afirma César.
Expansão e futuro
A All Pé pretende chegar a 60 unidades até 2026, com foco em cidades do interior de São Paulo, Centro-Oeste e Nordeste. Imperatriz (MA), João Pessoa (PB) e, em breve, Natal (RN) estão entre os novos destinos. A meta de longo prazo é ambiciosa: alcançar 200 unidades em até oito anos.
Segundo César, o mercado ainda é sub-explorado, mas altamente rentável — os serviços chegam a representar até 25% de margem.
Com muitas lições a contar, sua história ainda não virou filme, mas a GZM conversou com César para saber mais um pouco sobre sua história e os planos da All Pé. Confira:
GZM: Quais foram os principais desafios na transição de representante comercial para empreendedor do setor de saúde?
César Albuquerque: Foi um grande desafio, afinal, deixar de ser empregado para se tornar empreendedor exige foco, coragem e determinação. Mais do que isso, é preciso acreditar no próprio negócio. E essa crença sempre me acompanhou, especialmente por enxergar o enorme potencial do segmento de saúde dos pés, que até então não recebia a atenção que merece.
GZM: Como a inteligência artificial tem transformado a experiência dos clientes nas clínicas All Pé?
César Albuquerque: A All Pé tem utilizado a inteligência artificial como uma aliada importante para aprimorar a experiência do cliente em diferentes etapas do atendimento. Por meio de sistemas de agendamento inteligente, análise de dados e acompanhamento de campanhas de marketing, conseguimos entender melhor o comportamento e as necessidades do público. Isso permite oferecer uma comunicação mais personalizada, otimizar a gestão das unidades e garantir um atendimento mais ágil e eficiente, tanto nas clínicas quanto nos canais digitais.
GZM: O que motivou a decisão de apostar em franquias como modelo de expansão?
César Albuquerque: O modelo de franquias foi escolhido por proporcionar uma forma sustentável de crescimento, sem perder a essência do atendimento humanizado que caracteriza a All Pé. A franquia permite que empreendedores locais, com conhecimento de suas regiões, levem a metodologia e os padrões de qualidade da marca para novos mercados. Além disso, esse formato viabiliza a capilaridade da rede e assegura que mais pessoas tenham acesso a serviços especializados em saúde dos pés com a excelência All Pé.
GZM: Por que a saúde dos pés ainda é um nicho pouco explorado no Brasil?
César Albuquerque: A saúde dos pés, apesar de essencial para o bem-estar e a qualidade de vida, ainda é um tema pouco discutido na sociedade brasileira. Muitas pessoas procuram o podólogo apenas quando há dor ou desconforto, e não de forma preventiva. Soma-se a isso o fato de que ainda há pouca informação e valorização profissional na área. A All Pé atua justamente para mudar esse cenário, oferecendo não apenas serviços, mas também educação em saúde e conscientização sobre a importância dos cuidados preventivos com os pés.
GZM: Como você enxerga o papel da educação em saúde nos eventos promovidos pela rede?
César Albuquerque: A educação em saúde é um dos pilares do propósito da All Pé. Em todos os eventos e ações da marca, buscamos promover conhecimento e conscientização sobre os cuidados com os pés e sua relação direta com a saúde integral. Esses momentos são oportunidades de aproximação com o público da podologia clínica e mostrando que o cuidado preventivo pode evitar uma série de complicações. É também uma forma de fortalecer a imagem da rede como referência técnica e educativa no segmento.
GZM: Quais são os critérios para escolher novas cidades para expansão e como você adapta o modelo às realidades locais?
César Albuquerque: O processo de expansão da All Pé é cuidadosamente planejado. Analisamos indicadores demográficos, potencial econômico, presença de centros médicos, perfil do público e oportunidades de mercado em cada região. A partir desses dados, adaptamos o modelo de operação — desde o mix de serviços e produtos até as estratégias de marketing — para que a unidade dialogue com a cultura e as demandas locais, mantendo o padrão de qualidade da marca e garantindo a viabilidade do negócio para o franqueado.
