Nos smartphones dos brasileiros existem muitos aplicativos, mas um deles é quase uma unanimidade, o iFood, fazendo dela uma das maiores empresas de tecnologia do país, com 50 milhões de usuários ativos e mais de 400 mil estabelecimentos de venda cadastrados.

Mas, apesar de super conhecida, a plataforma de delivery tem uma face que nem todos conhecem: a de educação empreendedora. As razões podem ser mais ou menos óbvias, pois quanto melhor seus parceiros vão nas vendas, melhor para todos, mas certamente os desafios são muitos.

Então, para saber mais sobre essas estratégias de colaboração com parceiros convidamos a diretora de marketing para restaurantes do iFood, Beatriz Pentagna, para falar sobre essas ações, em especial dos programas Academia do Delivery e iFood Move, cuja edição de 2025 acaba de ser lançada.

A entrevista completa está no Spotify em nosso podcast, o Sala de Negócios, e você pode acessar aqui, mas inserimos abaixo alguns destaques da conversa.

GMD: Qual a principal motivação por trás da criação dos programas "iFood Decola" e "Academia do Delivery"? Que necessidades específicas do ecossistema iFood eles buscam suprir?

Beatriz: Temos em nossa plataforma vários perfis diferentes com necessidades também diferentes. Os pequenos negócios, por exemplo, têm uma alta taxa de mortalidade e por isso precisam de informações sobre finanças, pessoas e vendas. Já os grandes precisam de apoio para preparar mais seus funcionários. Então nossos programas têm essas motivações diferentes para cada perfil, queremos prepará-los melhor, pois quanto melhor para eles, melhor também para o Ifood e para todos.

GMD: O iFood Move vai pro seu segundo ano em 2025 e já é o maior evento de conteúdo para o setor. O que os parceiros do iFood podem esperar neste ano?

Beatriz: Esperamos receber este ano mais ou menos 12 mil pessoas, um pouco mais que no ano passado, e teremos algo como 100 palestrantes. Vamos falar muito de empreendedorismo e liderança e dos desafios da gestão do negócio. E também, claro, de tecnologia e inteligência artificial, pois isso já está mudando o jogo.

GMD: Como esses programas se encaixam na estratégia de negócios e nos objetivos de longo prazo do iFood?

Beatriz: Para nós é importante que os negócios cresçam, por isso investimos de várias formas, inclusive com ferramentas para que nossos parceiros possam gerir melhor seus negócios.

GMD: Existem outros espaços que o iFood promove para os parceiros?

Beatriz: Temos um programa chamado de Fórum de Restaurantes em que levamos parceiros para dentro da empresa para, juntos, pensarmos em como melhorar a experiência dos nossos usuários usando seus negócios como referência. Também promovemos parcerias com associações, como a Abrasel, e eventos especializados, que fazem um trabalho de promoção e desenvolvimento do setor, entre outras iniciativas.

A conversa foi muito mais além, então fica o convite para acessar ela na íntegra em nosso canal do Spotify (acesso aqui).